При подключении возможности пополнения баланса с карты списание денежных средств с привязанной карты будет производиться в автоматическом режиме.
Списание с карты будет происходить в день окончания тарифа. В зависимости от тарифа сумма списания равна платежу за 1 месяц предоставления услуги.
За три дня до окончания тарифа отправляется уведомление по email об предстоящем списании. Также уведомление о каждом списании (успешном или неуспешном) отправляется по email.
В случае, если автоматическое списание не удалось, то повторное списание будет произведено через 24 часа. Попытки будут повторяться в течении трех суток, пока баланс не пополнится.
Для отмены подписки вам нужно кликнуть на ссылку “Отменить подписку” в разделе Подписка на странице Баланс в личном кабинете, либо обратитесь в чат или на email info@reportkey.net.
Если вы столкнулись с проблемами при отображении контента при входе на тот или иной сайт из-за блокировщика рекламы, его совершенно необязательно отключать полностью.
В приложении Safari на компьютере Mac выберите Safari > «Настройки», затем нажмите «Настройки для этого веб-сайта».
Снимите чекбокс у пункта Включить правила блокирования контента.
Если вы столкнулись с проблемами при отображении контента при входе на тот или иной сайт из-за блокировщика рекламы, его совершенно необязательно отключать полностью.
Нажмите в браузере значок (если его нет, нажмите кнопку меню на корпусе смартфона).
Reportkey использует алгоритм, основанный на искусственном интеллекте на алгоритма GPT от OpenAI, чтобы описывать выводы из статистических результатов. Этот алгоритм анализирует данные и создает комментарий, похожий на человеческий, на основе этих данных.
Алгоритм может быть включен индивидуально для каждого отчета.
Из-за особенностей технологии возможны некорректные данные.
Пример результата работы алгоритма показан на скриншоте ниже.
В шаблонах отчета, в настройках блоков, есть следующие параметры:
Количество месяцев для динамики позиций – определяет количество месяцев исторической глубины для вывода позиций. Например, отчет за период с 1 июня 2023 по 31 июня 2023. Если количество месяцев для динамики позиций установлено на 6 месяцев, то в отчете будут отображаться позиции с 1 января 2023 по 31 июня 2023, при условии наличия этих данных в вашей системе сбора позиций.
Минимальное количество дней между датами сбора позиций – определяет интервал дат вывода позиций.
Если указано число, позиции будут выводиться за даты с заданным интервалом. Например, если указано значение 30, то в отчет попадут даты каждые 30 дней (или ближайшие доступные в вашей системе сбора позиций).
Если указано значение «first«, будут выводиться даты только на начало отчетного периода, либо две начальных даты при сравнении периодов в отчете.
Если указано значение «last«, будут выводиться даты только на конец отчетного периода, либо две конечных даты при сравнении периодов в отчете.
Если указано значение «first_last«, будут выводиться даты на начало и конец отчетного периода, либо четыре даты при сравнении периодов в отчете.
Обратите внимание, что при использовании значений first, last или first_last в вашей системе сбора позиций должны быть данные, совпадающие с соответствующим днем начала или конца отчетного периода. В случае числового значения, система может подобрать ближайшую доступную дату.
Демо-отчет можно посмотреть по ссылке. Она также размещена на главной странице нашего сайта (см.скриншот). Внимание! Наш сервис обновляется быстрее, чем демо-отчет. Мы регулярно добавляем новые блоки и интеграции, чтобы попробовать все возможности сервиса мы рекомендуем зарегистрироваться и воспользоваться бесплатным тестовым периодом.
Самый надежный способ проверить сервис — не читать общие обещания, а запустить тест на своих данных.
В Reportkey есть 14-дневный тестовый период: за это время можно создать проект, подключить источники,
настроить интеграции и сформировать первый отчет.
С чего начать проверку
Сначала посмотрите демо-отчет, чтобы оценить структуру, подачу данных и общий вид отчета.
После этого зарегистрируйте тестовый аккаунт и создайте проект под реальный сайт или клиента.
В разделе «Интеграции» подключите 1-2 ключевых источника данных, которыми вы пользуетесь каждый день.
Перейдите к генерации отчета и сформируйте отчет за короткий период, чтобы сравнить результат со своим текущим процессом.
Демо-отчет помогает быстро оценить структуру, блоки данных и итоговую подачу материала.После подключения сервисов можно сразу перейти к генерации отчета и проверить рабочий сценарий на своих данных.
Что можно реально проверить в тестовом периоде
Подключение источников данных и базовую настройку проекта.
Ручную генерацию отчета и логику построения блоков по вашим данным.
Общий вид отчета, структуру разделов, шаблоны и брендирование.
Насколько быстро команда сможет перейти от настройки к регулярной подготовке отчетов.
Проще говоря: тестового периода достаточно, чтобы понять, подходит ли вам сам подход Reportkey,
устраивает ли формат отчетов и сможете ли вы встроить сервис в свою повседневную работу.
Какие ограничения важно учитывать сразу
В актуальной версии сервиса тестовый период не является режимом «без ограничений».
Основные сценарии доступны, но часть возможностей ограничена.
В тестовом режиме можно создать только один проект.
Для пробной генерации доступен период отчета не более 3 дней.
Генерация отчетов по расписанию относится к платным возможностям.
Подключение собственного домена и расшаривание проектов также зависят от тарифа.
Если вам нужно проверить именно длинные периоды отчетности, расписание отправки или работу с несколькими проектами,
оценивайте это как сценарий платного тарифа, а не как задачу тестового периода.
Как принять решение быстрее
Чтобы понять, подходит ли Reportkey именно вам, не пытайтесь тестировать сразу все функции.
Достаточно пройти короткий практический сценарий:
Оцените демо-отчет.
Подключите один реальный проект.
Добавьте самые важные для вас источники данных.
Сформируйте отчет за 1-3 дня.
Сравните результат со своим текущим отчетом: по времени, полноте данных и качеству подачи.
Если на этом этапе вы видите, что отчет собирается в нужной структуре и экономит вам время,
сервис вам подходит. Если уже здесь возникают ограничения по процессу, их лучше обсудить с поддержкой до оплаты.
Если остались вопросы
Напишите в поддержку на info@reportkey.net и коротко опишите свой сценарий:
какие каналы вы ведете, какие источники хотите подключить и как часто нужно формировать отчеты.
Так команда быстрее подскажет, подойдет ли сервис под ваш процесс и на что обратить внимание при проверке.
Если 14 дней вам не хватило, чтобы спокойно оценить свой сценарий, тоже лучше сразу написать в поддержку,
а не откладывать проверку до конца тестового периода.
Основа для обновления статьи: проверка кода сервиса, тестового интерфейса и текущих сценариев работы Reportkey.
Тестовый период действует 14 дней после регистрации. Во время него можно генерировать отчеты только по одному проекту. Доступны все возможности сервиса, кроме выбора периода отчета более 3 дней, подключения своего домена, расшаривания проектов на других сотрудников и генерации отчетов по расписанию. Доступные для тестирования возможности:
Добавление проекта.
Подключение интеграций.
Настройка и сохранение шаблонов.
Брендирование.
Генерация отчетов.
Комментирование готового отчета.
Выгрузка в .doc и .pdf, гостевая ссылка.
Все сгенерированные отчеты будут доступны в вашем личном кабинете, в разделе «История отчетов».
Если чего-то не хватает или возникли сложности с настройкой сервиса и генерацией отчетов — обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или через форму обратной связи.
Минимальные тарифы рассчитаны на фрилансеров и небольшие агентства, максимальные — на крупные компании с большим количеством проектов и сотрудников. См. также «Специальные возможности для агентств».
Сменить тариф можно в разделе «Тарифы». Для этого нужно выбрать тариф и срок активации в таблице и нажать на кнопку «Выбор». Если на балансе недостаточно средств, то перед сменой тарифа нужно пополнить баланс. При выборе тарифа с меньшей стоимостью перерасчет выполняется автоматически. Сумма для списания и остаток средств на счету отображаются перед активацией.
Интеграция считается законченной, если хотя бы один блок выделен зеленым. Если вы начали настройку интеграций, но не прошли все шаги хотя бы в одном из блоков, то сгенерировать отчет не получится.
Вы можете подключить отображение гостевой ссылки на своем домене. После подключения гостевая ссылка на отчет не будет содержать адрес нашего сервиса. Это полезно, если вы не хотите показывать, что пользуетесь сторонними сервисами. Доступно на тарифах «Агентство+» и «Крупное агентство».
Настроить наш сервис сможет любой сотрудник вашей компании. Каких-то специальных знаний для внедрения не требуется. Важно, что для каждого проекта настройка выполняется только один раз, в дальнейшем вы генерируете отчет одним кликом или даже не генерируете, а получаете его на почту по расписанию. Если возникли сложности при настройке, то пишите нам в чат на сайте или через форму обратной связи, мы всегда рады помочь.
Подключение нескольких пользователей работает на тарифах «Агентство+» и «Крупное агентство». Уточнить ваш тариф можно по ссылке.
При подключении нового пользователя:
Попросите нового пользователя пройти стандартную процедуру регистрации и сообщить вам email. Если пользователь уже зарегистрирован, то можно открывать доступ к проектам на действующий аккаунт.
Выберите проект, к которому нужно открыть доступ.
Нажмите на название проекта и перейдите в раздел «Настройки» в раскрывающемся меню.
Добавьте email пользователя в разделе «Управления доступом»
Настройте права доступа с помощью чекбоксов и нажмите кнопку «Добавить»
Подключенный пользователь увидит новый проект в разделе «Проекты». Если у него есть доступ к генерации отчетов, то на шаге генерации он также сможет выбрать шаблон, настроенный на основном аккаунте.
Разграничение прав доступа работает на следующих уровнях:
История. Доступ только к просмотру и удалению сгенерированных отчетов.
Генерация. Также доступен выбор шаблонов для проекта, сохраненных на основном аккаунте, настройка расписания.
Настройка проекта. Доступ к настройкам проекта, правам доступа и удалению.
Настройка интеграций. Подключение, изменение, удаление интеграций для проекта.
На тарифе «Агентство+» вы можете подключить до 5 пользователей, на тарифе «Крупное агентство» до 20.
Если рекламная кампания была переименована в течение отчетного периода, то данные по кампании могут разделиться на разные таблицы (их количество зависит от того, сколько раз были переименованы кампании).
Работа с нашим сервисом не требует специальных знаний и навыков в области аналитики. Не нужно разбираться со сложными настройками, заниматься предварительной подготовкой данных или устанавливать специальное программное обеспечение. У Reportkey нет требований к операционной системе и привязки к устройствам. Не нужно специальное обучение или услуги по внедрению. Настройка отчета выполняется за несколько минут и с ней справится даже стажер с базовыми знаниями в области интернет-рекламы.
В отчетах Reportkey можно вывести данные по электронной торговле, данные по звонкам и стоимость достижения конкретных целей. В том числе в сервисе доступен отчет в табличном виде, более подробный и удобный для аналитиков. Однако, у нас нет интеграций с CRM и мы не являемся сервисом сквозной аналитики.
В отличии от Reportkey, сервисы сквозной аналитики очень требовательны к предварительной подготовке и формату данных со стороны бизнеса. Невозможно внедрить сквозную аналитику, если внутри компании не собираются в едином формате все данные по каждой из точек взаимодействия с клиентом (от первого интереса до сделки). Также сбор этих данных должен быть адаптирован под конкретный сервис, где планируется их агрегировать и специфику бизнес-процессов. К сожалению, одного лишь факта наличия CRM для внедрения полноценной сквозной аналитики недостаточно, но даже если нужные данные собираются, то бизнес не всегда готов дать их подрядчику, а подрядчик не всегда знает как с ними работать.
Полноценные сервисы сквозной аналитики достаточно сложны и требуют специфического внедрения, а Reportkey это простой сервис и мы хотим чтобы он был доступен любому специалисту по рекламе или агентству с типовым набором услуг, независимо от того какие данные предоставляются клиентом и уровня подготовки в области аналитики.
Проверьте, были ли проверки позиций в указанный в Reportkey отчетный период. Например, если вы проверяли позиции 1 июня, а отчет сгенерирован за период 1-31 мая и в этот период позиции не проверялись, то данные по позициям в отчете отображаться не будут.
Да, Reportkey можно оплатить как ИП или юридическое лицо.
Для этого зайдите в личный кабинет в раздел «Баланс» и выберите способ оплаты «Счет для юр. лиц». Сервис сформирует счет на безналичную оплату через банк.
Важно: такой счет предназначен для оплаты с расчетного счета ИП или юридического лица. Оплата этого счета от физического лица не принимается.
Что происходит после оплаты
после поступления денег баланс Reportkey пополняется автоматически;
закрывающие документы формируются в личном кабинете;
посмотреть и скачать их можно в разделе «Закрывающие документы».
Как передаются закрывающие документы
Для электронного документооборота Reportkey использует Диадок. Если вы работаете через Диадок, отправьте приглашение на обмен документами, и дальше сможете получать документы в обычном порядке.
Если Диадок вам не подходит, напишите в поддержку через чат на сайте, через форму обратной связи или на info@reportkey.net. Вопрос по закрывающим документам можно обсудить индивидуально.
что именно вы хотите настроить: интеграции, проект, шаблон или генерацию отчета;
на каком шаге возникла проблема;
какие источники данных вы подключаете;
что уже успели сделать самостоятельно;
если есть ошибка, приложите ее текст или скриншот.
Если вопрос связан не с ошибкой, а с тем, как лучше настроить сервис под ваш процесс, тоже напишите нам. Мы подскажем, с чего начать и на какие шаги обратить внимание в первую очередь.
Да, за списание денежных средств у привлеченного пользователя на ваш счет в Reportkey будет зачисляться 20% от суммы снятия. Средства со счета не подлежат выводу и их можно использовать только для оплаты сервиса.
Мы не сервис анализа конкурентов. Для настройки интеграций вам нужен доступ ко всем системам, которые вы собираетесь подключить. Необязательно настраивать все интеграции, но если у вас нет доступа хотя бы к одному источнику данных, то сгенерировать отчет не получится.
Сервис активно развивается, и при планировании доработок мы опираемся на пожелания пользователей.
Если вам не хватает какой-либо функции — напишите нам в чат на сайте или через форму обратной связи. Мы рассмотрим ваше предложение и при возможности включим его в план разработки.
При оплате за несколько месяцев вперед возможны незначительные доработки без дополнительной платы (обсуждается индивидуально).
Шаблон — это индивидуальная структура отчета, настроенная под конкретного клиента или тип проектов, в соответствии с каналами привлечения трафика, kpi проекта и стандартами вашей компании.
Мы расширяем данные, которые собирает Метрика или Analytics подробной информацией из рекламных кабинетов, систем сбора позиций, данными о сообществах, визуализируем их и выводим их в виде html-отчета с заданной вами структурой.
Готовые отчеты можно выгружать в .doc или .pdf, отправлять клиентам гостевую ссылку. Все отчеты по проектам хранятся в личном кабинете, работает разграничение прав доступа, генерация по расписанию и подключение своего домена.
Мы берем данные из систем сбора статистики «как есть», поэтому вероятность расхождения со статистикой практически отсутствует. Если данные не совпадают, то скорее всего период для отчета или базовая метрика, выбранные при генерации отчета в Reportkey, не совпадают с теми, что пользователь выбирает для сверки данных в системах сбора статистики.
Возможно при настройке интеграций были выбраны не все кампании. Или были добавлены новые кампании после настройки интеграций. Можно проверить в разделе Интеграции (Яндекс Директ>Выбор кампаний).
Возможно данные по этим рекламным кампаниям отсутствуют в Яндекс Метрике. Если они собираются — убедитесь, что вы просматриваете их на том же аккаунте, который вы подключили к Reportkey.
Если проблема не решена — пришлите скриншоты шага выбора кампаний в Reportkey и скриншот из Яндекс Метрики, где отображаются данные по кампаниям через форму обратной связи или в чат на сайте. На скриншоте из Метрики должен быть виден логин, под которым вы смотрите статистику.
Cовпадает ли система статистики подключенная в Reportkey, с системой статистики в которой вы смотрите информацию? Данные в Яндекс Метрике и Google Analytics обычно незначительно расходятся.
Cовпадает ли период выбранный в системе сбора статистики, с отчетным периодом выбранным в Reportkey. Даты должны полностью совпадать.
Cовпадают ли метрики по которым вы строите отчет, с метриками выбранными в Reportkey? В шапке отчета указана базовая метрика.
Если проблема не решена, то пришлите скриншот из статистики и ссылку на гостевой отчет в Reportkey в чат или через форму обратной связи с указанием блока, в котором вы видите неверные данные.
Если в отчете Reportkey нет данных по рекламе из Яндекс Директа, чаще всего проблема связана не с генерацией отчета, а с настройкой доступа на этапе подключения интеграции.
Проверьте по порядку:
Подключена ли интеграция «Яндекс Директ».
Откройте проект и перейдите в раздел «Интеграции». Если у Яндекс Директа статус «Нужно войти заново» или сервис не подключен, переподключите аккаунт.
Выбран ли счетчик Яндекс Метрики для Директа.
В Reportkey данные по Директу привязываются к счетчику Метрики, в котором собирается статистика по рекламным кампаниям. Если выбран не тот счетчик или счетчик не выбран вообще, данные в отчете не появятся.
Есть ли у подключенного аккаунта доступ к нужному счетчику Метрики.
Аккаунт, который вы подключили в Reportkey, должен иметь доступ к счетчику Метрики, связанному с рекламой. Если доступа нет, сервис не сможет получить статистику.
Выбран ли представитель Яндекс Директа.
После выбора счетчика в настройке интеграции нужно выбрать представителя, от имени которого будет загружаться статистика. Если на этом шаге список пустой, обычно у аккаунта нет нужных прав.
Выбраны ли рекламные кампании.
Если представитель выбран, но кампании не отмечены или у аккаунта нет к ним доступа, отчет по Директу тоже будет пустым или неполным.
Что сделать в первую очередь
Самый простой и надежный вариант — подключать тот Яндекс-аккаунт, на котором одновременно есть:
доступ к нужному счетчику Яндекс Метрики;
доступ к рекламным кампаниям в Яндекс Директе;
право выбрать представителя и кампании в настройках интеграции.
Если вы уже подключали Яндекс Директ раньше, но данные перестали загружаться, сначала попробуйте переподключить интеграцию и заново проверить выбранные счетчик, представителя и кампании.
Когда стоит обратиться в поддержку
Если интеграция подключена, счетчик Метрики выбран правильно, представитель и кампании доступны, но данных в отчете все равно нет, напишите в поддержку Reportkey и укажите:
название проекта;
какой счетчик Метрики выбран для Яндекс Директа;
есть ли доступ к нужным кампаниям в интерфейсе Яндекса;
появляется ли в настройке интеграции сообщение о повторной авторизации.
Убедитесь, что в разделе Интеграции>Яндекс Директ>Выбор кампаний выбраны все нужные кампании.
Рядом с названием каждой выбранной кампании должна стоять галочка. После выбора нужных кампаний, нажмите кнопку «Далее» и сгенерируйте отчет заново.
Если вы все равно не видите данных по части кампаний, то пришлите в чат на сайте или через форму обратной связи ссылку на гостевой отчет и скриншот, где виден список выбранных кампаний в разделе Интеграции>Яндекс Директ> Выбор кампаний в Reportkey.
Мы не сервис сквозной аналитики и не планируем развиваться в этом направлении.
Для глубокой аналитики, требующей интеграции с CRM лучше использовать другие сервисы, хотя и в Reportkey вы сможете увидеть данные о продажах, если настроена электронная торговля.
Вы можете генерировать любое количество отчетов, независимо от тарифа. Но количество проектов и отчетов для хранения в разделе «История отчетов» зависит от вашего тарифа. Подробности можно посмотреть в разделе «Тарифы».
Если у вас закончился лимит на сохраненные отчеты, то ненужные можно удалить.
В подключенных системах с OAuth-авторизацией, таких как Яндекс, Гугл, Вконтакте, Фейсбук* используется OAuth-токены, которые могут быть сброшены в случае, если пользователь:
изменил пароль;
включил или выключил двухфакторную аутентификацию;
успешно восстановил доступ к аккаунту;
перешел по ссылке Выйти на всех компьютерах в Паспорте или на каком-либо другом сервисе.
Скорее всего у вас не настроена интеграция Google Ads в Reportkey или нет связки Google Analytics с Google Ads.
1. Убедитесь, что в Reportkey настроены интеграции для сбора данных по Google Ads в разделе Интеграции>Google Ads.
2. Проверьте, что выбранный в Reportkey на шаге «Авторизация» аккаунт Google Analytics собирает статистику по Google Ads. Для этого зайдите в Google Analytics под тем же логином, который вы подключили в Reportkey и убедитесь, что в разделе Источники трафика>Google Реклама>Кампании есть данные. Также проверьте, чтобы в таблице отображались данные не только по кликам, но и по сеансам.
Если данных по рекламе нет, то нужно выполнить связку аккаунта Google Analytics с Google Ads.
После связки аккаунтов сгенерируйте отчет заново.
Если данные по Ads в Analytics собираются, интеграции настроены и вы все равно не видите данных по кампаниям, то пришлите в чат на сайте или через форму обратной связи следующие скриншоты c описанием проблемы:
Скриншот всей страницы отчета из Google Analytics в разделе Источники трафика>Google Реклама>Кампании.
Гостевой отчет в Reportkey
Скриншот страницы со списком подключенных интеграций в Reportkey.
Проверьте, совпадает ли период за который вы смотрите данные в системе сбора позиций и в отчете Reportkey.
Убедитесь, что на этапе выбора запросов при настройке интеграций в Reportkey добавлены все запросы.
Важно! Если после настройки интеграций в систему сбора позиций были добавлены новые запросы, то их нужно также добавить в настройках интеграций Reportkey (раздел «Сбор позиций для SEO», шаг «Выбор ключей»).
(если его нет, нажмите кнопку меню на корпусе смартфона).
